为大力提升服务意识，推动酒店业服务能力建设、品质建设以及品牌建设，由皇金管家专业机构主办，成都住宿业协会协办，成都天辰楼宾馆承办的皇金管家服务研究院揭牌仪式暨第140期皇金管家服务研修班，于2022年1月6日至7日在成都天辰楼宾馆隆重举办。
1月6日，皇金管家服务研究院正式揭牌。皇金管家服务研究院由皇金管家服务联盟、行业协会、专家学者、行业人士共同发起成立，并落户于成都天辰楼宾馆，是西南地区乃至全国首家皇金管家服务研究院，该研究院将承担对皇金管家服务联盟成员饭店的企业内训，样板饭店的顾问咨询服务，组织对皇金管家、高级皇金管家、皇金管家品质训导师、皇金管家品牌策划师从初级到高级，从品质到品牌的梯级化、体系化，专业化的培训等多形式的业务活动，并将通过各种层级的理论研究、专业研讨、专题论坛等方式为中国饭店业服务品牌建设、培育行业高素质服务人才提供全方位，多渠道的服务。
此次皇金管家服务研修班由皇金管家创始人单平先生授课。单平老师结合酒店行业现状，从服务设计、美学运用、互联网及新技术等方面分析和阐述了服务实践中的技巧与方法，让学员们受益匪浅。经过认真的学习和严格的测试，天辰楼选派参加此次培训的人员不仅通过了考核、获得了资格证书和徽章，同时也把“皇金管家”的优秀服务理念作为以后服务管理提升的重要标准。
创始人、专家及管家们的如约而至是天辰楼的“时节知好雨”是天辰楼的“江畔花满蹊”是天辰楼的“漫卷诗书喜欲狂”相信在新的一年天辰管家们一定会在酒店服务质量管理工作中取得新突破谱写天辰楼新时期新篇章。
